“鼓楼区信访局树立健全信访从业长效机制”

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记者许朋飞报道，近年来鼓楼区信访局不断加强源头防控，建立四大信访工作长效机制，较为有效地开通了群众信访表达渠道。 今年以来，全区共收集社会舆论新闻121条，解决矛盾纠纷63件，信访几个事项31件，为群众办实事20余件。

一是建立群众需求表达机制。 通过群众来信、网上信访、区长热线等多种渠道，建立顺畅、高效、便捷的群众需求表达机制。 二是完善的领导干部信访机制。 要求县级领导干部每月访问两次，办公室党工委书记、主任及区直机关首要领导每月访问4个以上工作日。 三是完善的领导干部包案机制。 区、办事处二级领导班子成员分管区分包事件，形成事件由人管理、事件由人处理、人人有压力的情形。 四是完善信访若干事项的提交机制。 比较人事分离的信访案件，一面向责任机关主办，一面转发给涉案机关或属地机关协助，在多方向发力中促进要点案件的处理。