“奏响信访从业和谐乐章”

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信访志愿者发挥青年干部敢于担任、勇于探索的特点，帮助信访群众处理问题、解决矛盾、维护社会稳定和谐、锻炼青年干部，为他们树立亲民、爱民、人民的思想理念，为今后基层事业的开展奠定了坚实的基础 7月24日上午，共青团鼓楼区委书记王旭就鼓楼区信访志愿者开展情况表示。

该区从各事务所和区直部门选拔40岁以下优秀青年干部，组成了102人参加的信访志愿者工作人员队伍。 经过培训，这支新成立的信访志愿者服务队伍已经具备了基本的信访服务能力。 信访志愿者队伍能否比较有效地发挥作用，关键是如何使用这个资源。

围绕全区中心事业，积极开展信访服务工作是信访志愿者的基本责任。 鼓楼区委组工部、共青团鼓楼区委对各上访事件进行上访志愿者责任分包，按照2+1+1的业务要求，确定2名志愿者和1名上访专职员工负责1个上访问题或稳定管理对象的情况和矛盾解决工作，结合不同上访组的需要进行比较博 目前，鼓楼区信访志愿者分包信访案件9起，复印件涵盖家庭纠纷、土地纠纷、房屋征收、涉法涉诉、城市管理等多个方面。 特别是在两个改建事业中，信访志愿者也积极参与，在政策咨询、民间服务、秩序维护等方面发挥了积极作用。

鼓楼区要为信访志愿者寻求更高的地位深入基础，处理群众的痛苦。 在州桥遗址和周边环境整治项目的征收工作中，被征收的户王开封武因无法远离家乡，不愿协助搬迁工作，多次向州桥办事处反映情况。 州桥事务所的信访志愿者主动接近他，和他倾诉心事，交朋友，处理他的家庭困难，帮助他选择房源。 这感动了王启武，最终他同意搬迁。 信访志愿者付出爱，获得感谢，创造和谐，他们演奏着信访从业者的和谐乐章，他们是最美的音符。 王旭说。