“工业办事处“三必到”社区从业准则得民心”

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全媒体记者马翼飞2月22日上午报道，工业事务所社区例会照常举行。 会议上，该事务所管辖的社区干部必须逐一报告各个社区为群众做的好事、事实，谁也不做事实，就不好意思开口。 去年，该事务所推行三必死的社区事业规范以来，该事务所下辖社区干部的好事层出不穷，辖区群众拍手称快。 该事务所街道党委书记肖冬深对记者表示，“社区工作人员与万家人民相连，群众所希望的、群众所需要的、社区工作人员可以赢得民心，党的春风可以吹上千户。”

有紧急情况一定会来的。 现在，在工业事务所的辖区内，无论居民之间发生冲突，还是发生什么事故，只要有紧急情况，最先赶到现场，都是社区干部。 三是自社区商业指导方针实施以来，这已经成为该事务所社区干部的自觉行为。 1月13日11点左右，东苑区内的私家车撞到了玩耍的孩子，孩子的脚被压在车轮下，生命垂危。 东苑社区主任侯秀芳等听到消息后赶到现场，和群众一起只用了一分钟就抬起了车，救出了被辗压的孩子，送到了医院。 由于抢救及时，被轧的孩子没有受重伤，没几天就痊愈出院了。

有公众的诉求一定会来。 工业事务所下面居住着管辖社区的5万居民，居民在日常生活中不可避免地会遇到这样的问题。 面对居民的抱怨，工业办公室的社区干部少走弯路，认真分析居民的诉求，从中找出社区工作人员存在的问题和需要改进的地方，积极找到有意见的居民处理问题，更好地为居民服务。 前几天，阀门社区劳动路16号院的下水道堵塞，给小区居民的生活带来了不便。 阀门社区由居民和相关酒店共同出资疏通管道。 但几天后，案件未得到处理，阀门社区主任高春艳听居民抱怨，与社区副主任王春文挨家挨户了解情况，做好居民思想工作。 结果，堵塞的管道疏通，居民们都竖起大拇指称赞。

如果有民事纠纷一定会来的。 工业办公室非常重视社区民事纠纷调解工作，为此设立社区民事调解委员会，并派出专家负责。 一旦发生民事纠纷，该事务所的社区干部将及时赶到，充分了解情况，寻找准矛盾点对症下药，成功解决纠纷。 近年来，工业办公室管辖的7个社区解决了100多起民事纠纷。 2月7日，开封京路社区内电气生活小区31号楼顶楼的居民因在楼顶建狗窝，与一楼的居民发生矛盾纠纷。 居民把这件事反映到开封京路社区主任邹凤仪身上，她立即带领社区工作人员赶到现场，耐心地和建造养犬室的居民讲道理、工作。 居民认识到自己行为不当，拆除了自己建造的养狗屋，使居民楼恢复了昔日和谐的和平。