“鼓楼区纪委革新方法做法打好信访举报“组合拳””

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媒体记者许朋飞通讯员李昊轩报道，近年来，鼓楼区纪委以问题为源头处理，紧密结合岗位设置和职责分工，积极探索新形势下信访举报工作的新突破、新成效、新措施、新提高。

信访办通报互联网实现新突破。 该区纪委聚焦群众身边发生的四风腐败问题，在全区8个街道办事处、6个职能部门、48个社区建立了信访举报推广栏，对三级纪检监察的信访、来访目的地、电话、网站、信访受理范围等进行了 以事务所为单位，依托社区便民服务站，设立24个信访举报受理站，在48个社区选择信访联络员，在全区初步建立了上下贯通、左右衔接的信访举报互联网。

接受下一次访问工作取得了新的效果。 建立了信访制度，确定每周有两个领导迎接访日，委员会领导在市信访大厅接待访客，对群众反映的问题当场回答，促进问题的高效、快速处理。 开通了三个平台，即手机举报平台、清风鼓楼微信举报平台、区纪委网站举报平台，形成了信、访、网、电四位一体的信访举报结构。

举报线索的处置将采取新措施。 关系到群众的切身利益，群众反映了强烈的信访事件，采取了不自行处理的方法，减少了移送环节，缩短了传播时间，比较有效地提高了信访事件的质量和效率。 年下半年以来，直接调查7起，占信访总量的43.7%。

信访工作的要点有了新的提高。 在上级提出的重要线索办理工作中，推行五有、四定、三面模式。 即领导阅读意见、有双向承诺书、有结案报告、有反馈意见书的包案领导、定责任单位、定包案人员、定决算期限的调查前见面、调查中见面、调查后见面。 比较有效地促进了重要线索，及时比较有效地处理了。 截至目前，市纪委提出扶贫行业线索1条，中巡组提出2条，结算率100%，访客满意率100%。