“开封新区医保中心一流服务方便群众”

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记者王寅龙8月29日获悉，记者将开封新区医疗保险中心，结合实际，切实加强医疗保险业务办理大厅规范化建设。 完善、规范大厅建设，优化医疗保险业务运营流程，积极建设方便群众的高质量服务窗口。

按照规范、功能齐全的现代化办公系统标准，开封新区医疗保险中心在大厅设立办公流程、悬挂、业务流程平台，在资料架上摆放各业务科的推广资料，设立业务咨询服务岗位，并予以休息 该医疗保险中心组织开展业务知识培训活动，邀请相关人员集中授课，及时、全面地传达医疗保险新业务。

通过学习，提高了员工的综合素质和业务办理能力。 该医疗保险中心还从服务态度、上班纪律、回答咨询等方面规范了窗口人员的服务标准，推行了一告知、二办结、三访服务，实现了一窗式受理、一站式办理结、一站式服务等，方便了全区投保人，高效了