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记者焦宇炜通讯员牛洪亮报道,今年以来,开封县公司养老保险局通过建立顺畅、有序、实用、高效的信访机制,努力将不稳定因素解决在萌芽状态。
该局要求工作人员进行有人情味的访问。 正确对待访客,热情接待,认真倾听,记录详细记录,认真解答访客的拜访事项和相关政策。 以不回避、不拖延的态度,直接受理访问者反映的问题,不拖延、不推诿,竭尽全力及时、有效地解决不稳定因素。 比较群众反映情理、合理、合法的案件,可以当场处理。 合情合理但政策不允许的问题,采取政策,用讲道理的方法进行疏导处理。
标题:“开封县公司养老保险局构建信访从业机制”
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