“开封县供电企业深入开展高质量服务“大走访”活动”

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记者焦宇炜报道记者昨天接到开封县供电企业投诉，亲自接受监管，为及时发现供电服务中存在的短板，8月27日，开封县供电企业在全县范围内开展了高质量服务大走访活动，覆盖全县各机关事业单位、规模型绿色汽车

在大访问活动中，该企业向服务对象广泛征求意见和建议。 对顾客提出的意见和建议，如能现场处理，该企业带队现场拍照处理，对不能现场处理的进行详细记录，召开专题会议研究，落实整改措施，确保顾客满意。 通过大走访活动的开展，进一步拉近了用电客户与供电公司的距离，提高了高质量的服务水平。 截至目前，此次优质服务大访问活动共回收访问、意见征集卡465张，顾客满意率达到98%。