“祥符区地税局巧用服务平台破解低温雨雪天气办税难题”

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记者王预杰今年以来，为应对低温雨雪天气造成纳税人纳税困难，祥符区地税局纳税服务厅采取了较为有效的措施，积极运用互联网、电话、邮件等服务平台，为纳税人提供温馨便利的纳税服务，得到纳税人的赞赏

在事业中，该局是优化实体环境，保障细致的考虑。 日前，我市遭遇低温雨雪天气，祥符区地税局税务服务厅要求大厅工作人员提前上班，对税务服务厅门口的道路进行除雪、除冰、铺设防滑垫、张贴安全警告标语。 30分钟前调节空调，确保纳税人处理税款时，室内空气清新，温度宜人。 提前打开热水装置，让纳税人及时喝热水，用温水洗手清洁。 二是开展特色服务，平民高效便捷。 全面开展预约服务、延迟服务、提醒服务、一站式服务员工，简化纳税流程，积极延长上班时间。 三是拓宽服务渠道，服务入门者。 对比雨雪恶劣天气导致纳税人难以在纳税服务厅现场开展业务的情况，该局积极推进纳税人的网络申报。 另外，还通过qq群、微信群等自媒体渠道进行网络辅导补贴税，在纳税人不离家的情况下与纳税服务厅人员进行实时信息表达，办理三方抵扣、加报、导入报表和纳税单等涉税业务，使民间服务切实入门