“尉氏县供电局明察暗访规范服务”

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记者朱朝星新闻记者昨天获悉，尉氏县供电局日前通过明察暗访的方法，对该县所有供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业的扩报，较有效地促进了行风建设和高质量服务事业。

此次明察暗访活动对比了营业窗口的行风建设和高质量服务事业中容易出现的薄弱环节，作为客户派人到各供电营业厅咨询电业扩建计划和收款标准，现场查询营业窗口人员的服装、卡片、语言规范、场所环境卫生，电话模仿客户进行故障模拟维修 据悉，在电气业务中查询咨询、语言规范和服务态度等方法，以检查窗口的高质量服务情况。 及时纠正自身存在的问题，提高公司高质量的服务水平，为彰显公司良好形象奠定了坚实的基础。