“杞县供电局自我挑刺提升服务质量”

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刘杨报道喂，是供电站吗？ 我是义仓街76号的孙义清。 家里突然没电了。 请快点来看。 好的，马上就到。 不久，城内员工王建忠、李金星来到义仓街。 这是杞县供电局对市内供电站故障诊断进行快速反应能力突击检查的情景。

县供电局采用电话维修、客户回访和随时抽查的方法，对23家供电所开展了明察暗访活动，提高了服务质量。 通过查阅客户的电费领取手册、使用电子发票和与客户座谈，确定维修服务中存在的问题，并采用调查更正方法，促进服务水平的提高。