“清平办事处“五情为民”活动取得显著成效”

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新闻记者许朋飞昨日表示，党的群众路线教育实践活动开展以来，顺河回族区清平办公室多次边学边改革，群众反映的干部中存在服务群众生冷硬现象，教育实践活动与高质量服务竞争相结合，在机关干部和社区干部中以服务群众为主题，

五情为民是指在服务群众中热情欢迎、真情相待、真情实感、互相帮助、温情相待、从接待群众到送别，全面微笑服务，让群众感受到家的温暖。 前几天，辖区居民袁某因廉租房问题到办公室大吵大闹，主张如果问题未得到处理，就上门拜访。 清平事务所副书记杨明想了解情况后，主动邀请袁某到办公室，为此倒了茶，热情相待，耐心倾听袁某的声音。 之后，杨明向袁某说明政策，讲道理，想和社区主任一起去袁某家工作。 考虑到袁某的实际困难，杨明一方面调整有关机构捐赠袁某1000元，另一方面希望帮助袁某处理廉租房问题，最终妥善处理问题。

大众无小事，大众利益大于天。 五情在民活动中，清平办公室工作人员自发拜访居民家，收集社会舆论和群众反映的问题，逐一解决。 前，清平事务所民政所所长张秀梅得知，南羊市街孤独老人杨天来了，走路滑倒扭伤腰，生活陷入困境。 她积极与区民政局、东郊乡敬老院协调，第二天为杨天来老人办理了住院手续。 杨天来老人非常感谢，拉着张秀梅的手不断地说谢谢。 访问过程中，该事务所工作人员了解到，本辖区道路年久失修，群众出行困难，电动车盗窃现象频发等问题群众反映强烈。 对比大众的强烈需求，清平事务所多次向区创卫阀反映，在区创卫阀的大力支持下，修改了辖区三目井街、文殊寺街、洪河大道沿线、小黄家胡同、学院后街5条后街的后街，共同改造了247座户厕所，拆除私设60多处。 对比电动车被盗现象，清平办公室多次召开联席会议，分析问题，寻找原因，制定对策，尽快调整巡逻要点，对易发生事件的地区加强巡逻。 组织总治办公室、社区民警、社区治保主任对沿街商户进行了推广，增加了技术保卫的投资，提高了群众的安全感。

迄今为止，清平事务所处理了群众反应强烈的23个问题，为群众工作，处理了事实1200多件，让群众看到、触摸到、受益匪浅。 群众纷纷表示事务所、社区干部的话好了，脸漂亮了，群众的事好了，干部和集体的关系更和谐了。