“城西办事处“五到位”力促信访稳定从业迈上新台阶”

本篇文章890字，读完约2分钟

媒体记者王寅龙报道，近两年来，城乡一体化示范区城西办事处高度重视信访稳定工作，结合本辖区现实情况，采取了五部事业法，推动信访稳定工作迈上新台阶，取得了可喜的成绩。

在实际工作中，城西事务所总结了自己的经验，借鉴了先进措施，形成了第五位(调查与了解、破案、救助与合作、心理辅导、依法打击)的业务方法，在信访稳定的实际工作中取得了成效。 在事业中，这个事务所首先进行了调查并得到了谅解。 辖区发生任何矛盾纠纷和突发事件后，城西街道党委按照应急制度，立即派分管班子成员到科长和社区党支部书记、主任到事发现场调查情况，反馈情况后，由负责领导牵头，经过办公室班子集体研究， 其次，城西事务所可以破案。 积案解决事务所范围内处理的问题和事务所范围外处理的问题。 第一个问题是城西街党委迅速召开党工委会议制定处理方案，针对第一时间会见当事人答复的第二个问题，该办公室指派信访代理人制度，代理信访人，或者带领信访人反映问题，尽力处理实际问题 近两年来，城西事务所85%的积案得到妥善解决。

在排除问题和处理积案的基础上，城西事务所正在帮助救助。 对于辖区内家境困难或生活困难的访客，该事务所将全力配合，无论是人、财、物，该事务所都将及时提出合作方案，解决访客燃眉之急，稳定其情绪，让访客感受到真诚援助带来的温暖。

对于长时间来访的访问者，该事务所设法在心理上疏远。 该事务所与不同情况的信访人相比，分类进行心理疏导和心理干预，入情、入理、入脑、入心谈话、交流、交心、暖心、信访人摆脱偏激、过激的情绪，用正确的心理状态和情绪看待问题，真是感动、情绪化。 经过该事务所工作人员，特别是领导的心理疏导，访客往往会解决心结，以准确、积极的心态面对问题，面对现实。 对有违法犯罪行为的访客探望老年人，该办公室依法予以打击。 与公安机关合作，依法调查取证，依法打击训诫，净化信访环境，保障正常信访秩序。

通过一系列措施的实施，城西办事处信访稳定工作频发、频发、矛盾重重，转变为全市信访稳定工作先进单位，确保了十九大、全国两会期间的信访稳定工作，该办事处在年内取得了零信访进京、零登记、全年零信访的好成绩。