“祥符区区长专线电话桥梁作用明显上升”

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7月11日，全媒体记者万廷化报道称，记者来到祥符区长专线电话办公室，今年以来，该区长专线电话办公室工作人员抓住热点，解决疑点，解决难点，切实处理群众生活中的实际问题，转移群众电话、市长专线。

5月1日，祥符区服务企业退休职工王先生反映，2002年退休后，老年津贴出现延误。 据此，工作人员向领导报告，祥符区委常务委员会、常务副区长郭国民了解情况后，发出指示，要求区人社局调查解决，区长专线进行跟踪监督。 经过调查，王先生的养老金上调问题，需要向本人提供原始材料退休调查表，但由于年代久远，其个人和区人社局没有找到原始材料退休调查表，因此无法处理工资上调。 区政府主任李会奇可以联系相关机构，结合现实情况，让王先生写个人承诺书，完善相关资料后办理涨工资手续。 目前，王先生的退休老年津贴手续已经办好了。

6月初，许多群众反映在祥符区勤俭巷私设非法停车场。 工作人员了解情况后，到现场进行访问和浏览，发现这个停车场没有审批手续，是浪费的。 专线电话办公室负责人丁博了解情况后，向主管领导报告此事，副区长、公安局局长刁柏发布指示，要求区公安局相关科室依法解决，取缔非法停车场处理。 执法民警根据相关法律法规文件，向停车场负责人进行咨询教育，要求立即拆除场内相关设备。 目前，这个停车场已被依法取缔。

丁博表示，专线电话办公室工作人员要按时响应和记录群众反映的一切，及时准确地向区政府相关领导和有关部门报告，解决所有群众电话，确保专线的工作人员责任和监督作用在一个地方发挥，26661088专用