“祥符区信访局把“办公桌” 搬到基层一线”

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新闻记者焦宇炜昨日从祥符区信访局获悉，为依法及时协调解决信访问题，祥符区多次指导信访制度，积极推进领导包案解决，积极解决新形势下信访矛盾解决攻防战。

据悉，祥符区创新工作机制，源头解决脉搏，确保每个人巩固事件责任，立体解决力量，实现才能处理事件的结局。 该区实行领导干部包案督和信访两明确、两公开、一规范制度。 在两个明确的时间和明确的信访点，开展领导干部信访工作的两公开是公开信访和公开解决情况，通过政府网、一中心四平台等媒体为社会公开领导干部接受信访的时间、地点、形式、信访指导和要点处理问题，公开信访的几个事项，接受社会监督。 一是规范事业登记簿，从登记、接待、指示、提交、解决、反馈、存档等方面统一管理，输入河南省信访新闻系统。 谁接受咨询、谁包办案件、谁协调、谁监督的工作大体上通过定点访问、要点访问、事中访问、回访、电话访问等方式，组织专业班子，深入分解案件，积极协商信访人，为案件实施政策

领导通过事下访问和主动访问，把办公桌搬到基层一线，背靠背面对面，让你为我约你，面对面倾听群众的需求，协商处理方法，耐心做好解释工作，解决访问问题