“尉氏县供电局副局长周世俊答记者问”

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长期以来，对比部分农村居民生活用电低电压问题，尉氏县供电局高度重视，取出资金全面治理农村电压低难题，提高本地区农村电网的电压质量和供电服务水平。 针对低压管理问题，记者特地采访了尉氏县供电局副局长周世俊。

记者:进行低压治理有什么重要性和必要性？

周世俊:第一期农村电网改造是在1998年。 当时，根据农村经济现状，由于资金有限，设计水平低，下户线断面细，负荷小。 一期农网改造至今已有14年，随着农村经济社会的快速发展，农村很多人购买了空调、电视、计算机、冰箱、电饭煲、电磁炉等家电产品，适应了用电负荷急剧增加、电网结构迅速发展的要求，

记者:低电压是共性问题，现在尉氏县的情况怎么样？ 有采取纠正措施吗？

周世俊:低压管理是一个系统性、连续性的重大工程项目，需要投入大量资金。 为了搞好这个事业，我们做了很多前期基础事业，进行了工作组织的专业化整合。 为了了解低压台分区情况，比较开展管理工作，我们对全县3000多个台区的运行现状进行了调查统计，发现全县700多个台区存在低压现象，多为一期农网改造台区。

为了全面推进农村电台区和低压管理工作，我们探索新途径，认真思考新做法，总结新经验，制定整体设计、试点先行、分阶段实施、安全推进、全面开展的方针，成为台区和低压管理的领导小组

一是全面推进工作组织的专业化整合。 成立计量中心、呼叫中心、电价中心、抄表中心、配电中心和电气审计小组，分割、整理、整合营销工作，建立职责明确、流程精细、管理顺畅、高度融合的新体制。

二是创新营销管理方法，堵塞管理漏洞。 实现了异地拷贝。 严格规定抄写时间、人员和路线，抄写员按时、同步、抄写。 全县29万多名顾客，实现了所有抄表，应用了通过pos机取钱的新技术，实现了电费的收取。 顾客缴纳电力需要时间，可以在全县的任何收款据点缴费，缴费新闻将直接转移到归属地。

三是用于提高数字化管理水平的新型电新闻采集系统。 今年投资1300多万元，投入了新的电新闻采集系统，全县15个35千伏变电站的关口计量和3000多个台区已经实现了全部远程抄表，实现了用电新闻全覆盖、全采集的目标。 在市场营销部设立监测中心，通过新闻采集系统随时监测分解全县各线路、各台区的电流负荷、三相不平衡等，及时将设备运行情况传递给供电站，随时对过载变压器进行相序调节和负载分流，保证供电的可靠性

四是创新服务平台，构建与顾客信息表达的新载体。 结合移动企业，我局95598呼叫中心安装了mas机短信平台，根据电网运行情况，随时向全县29万多名顾客发布停电新闻、安全用电知识、供电服务文案。

记者:低压管理工作的难度这么大，我们听到了很多群众的反映，现在的电压比以前稳定了，但是在这方面你们是怎么做到的呢？

周世俊:首先，根据调查的底细情况，明确村委会班子团结、群众基础良好的十八里镇前呼沱村，作为台区及低压管理试点。 立即与村干部进行信息沟通，召开村民大会，结合实例详细说明低压形成的原因，得到客户的理解、支持和协助。 大众明白这个道理后，情绪高涨，纷纷购买新导线，自发要求我们更换下户线和入户线，在该村掀起了低压管理的高潮。 改造后，前呼沱村村民的客户端电压均符合标准，低压线损失率由原来的13%降至6%，居民供电质量显著提高，群众未出现十分满意、不稳定的因素，达到了互利双赢的效果。

前呼沱村台区和低压管理的成功，为我们处理台区和低压问题提供了新的模式。 我们为了势利，组织了20名供电所长到前呼沱村参观，进行全局宣传。 全球利用该模型，建设了26个标准化台区，处理了12830户居民的低电压问题。

记者:与低压治理相比，下一步有何治理思路？

周世俊:今后，一是加强工作组织专业化整合成果，在完全用电新闻采集系统运行，实现抄、核、收、分配分离的基础上，进一步加强管理，利用农网综合线损辅助决策和移动图资新闻两大系统，科学配置电力资源，进行比较 二是根据前呼沱村配电座区及低压管理成功经验，做好推广工作，采用局投资改造供电座区、大众集资改造下行户线模式，利用两年时间改造全县700多个低压台区，彻底处理低压问题，