“尉氏县大马乡实施 “亮心工程”保稳定”

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记者朱朝星9月30日早晨，尉氏县马来西亚乡马来西亚村村民马老民一出门，看到戴橙色头盔的施工人员忙于修理的路灯，心情好的老马对旁边的人笑着说:上次县、乡干部在下面拜访，路灯没有长开 修理路灯的电工来得这么早。 这是尉氏县马来西亚乡创新群众信访思路，积极组织党员干部，人民了解人心，人民得人心，人民暖人心，安民稳定人心的亮心工程的一个场景。

了解人的内心。 该乡提出了走百家门、了解百家情、温暖百家心、解决百家难的目标。 以机关、村党员干部、大学生村官为成员，组成5个职工群体，深入26个村庄了解民情，倾听舆论。 通过一户一级的规范化管理，机关干部心里很在意群众的理解账。 每逢周末，进入魏氏县马来西亚乡陈石村村委大院，都会看到20多名小学生在看书、画画、两名大学生村官在巡视指导。 前几天，许多村民来到村两委，报告了前年在相邻村庄的池塘里有3名小学生溺水身亡，溺水身亡的学生的父母正在集体访问的情况。 现在秋天农业很忙，星期天孩子去池塘玩很危险，农业很忙的家里没有照顾孩子的人，在地里活动很不安。 村支书马长青马上和村两委班子成员商量，决定让大学生村官当指导老师，村里的孩子可以聚在一起接受免费指导。 在村里宣布这个消息后，许多村民高兴地把孩子送到村委会大院。 这样有助于大学生和小学生一起交流，也消除了村民后顾之忧。 村里的书是马长青说的。

平民得人心。 该乡以提高公共服务水平、满足群众公共服务诉求为出发点，在现有便民服务中心的基础上，在26个村建立便民服务站，为群众提供更周到便捷的服务，服务群众的水平 马来西亚乡的群众在员工办公桌上有个小品牌，上面有本人的照片、姓名、职务和监督电话，乡机关干部有不文明的行为，服务对象可以直接反映给他的上级领导。 这个品牌就像警钟一样，时刻牢记在每一个机关干部心中，外面付诸实践，不断加强自身建设，为广大党员干部群众提供高质量的服务。

截至目前，便民服务中心和26个服务站共接收120名咨询人，汇总各种事项处理100多件。

温暖人们的心。 该乡党员干部与全乡26个行政村的54户贫困户、老党员户、老访户结成合作对联，查清民情，化解民怨，化民富，树立了基层干部亲民、民、惠民的良好形象。 他们成立了40多人的志愿者队伍，在孤立、困难的群体中开展党员服务承诺、节日送温暖等主题实践活动，亲自致残、行动不便、为老年人提供上门代办服务。 目前，优待抚慰金发放30万元，农村低保金发放47.5万元，社会临时救助金发放4万元。 20户困难家庭会寄来小麦粉和食用油等实物和慰问金。

人民安定人心。 马来西亚之乡在群众信访办公室实行了ab岗责任制，值班领导安排下一班领导上岗。 直接负责职场责任的第一负责人为a冈，下一个冈为b冈。 a岗负责人因参加会议、出差、脱产培训等原因离职的，应当提前一天办理工作交接，由b岗负责人履行其职责，避免因负责人离职而耽误工作，最大限度地便利群众反映问题 a、b岗模式运行以来，同乡不断加强管理，规范服务，形成岗不离人、24小时服务的良好效果，填补了服务环节的空白点，较有效地提高了机关解决纠纷的工作效能，得到了全乡群众的充分肯定。