“诚心为民，就没有调解不开的矛盾”

本篇文章873字，读完约2分钟

作为禹王台区新门关办公室文环社区负责人民调解工作的基层组织党员，刘青松在这个位置一晾就是十多年了。 她解决的邻里、媳妇等矛盾数不胜数，但她自己很享受这一点，从不抱怨。

做人民调解工作没有诀窍，要说真有什么诀窍，那只有一个，就是诚信！ 只要你怀着全心全意为老百姓办事的心，站在当事人双方的立场上考虑问题，处理问题，就没有不可调解的矛盾。 刘青松说。 8月上旬的一天，刘青松在一天内，调解了辖区内二玻璃家属院三大民众之间的矛盾。 当天，刘青松首先得知辖区二玻璃家属院的两个住户因下水道漏水事件发生矛盾，她立即去调解。 在调查详细情况后，发现楼上的独居老人使用厕所不妥当，积水渗入楼下的住户。 漏水问题每天都得不到处理，住在楼下的老年人不满，发生了问题。 刘青松问完原因后，叫来独居老人的儿子，向楼下住户保证独居老人的儿子会尽快请专业维修工人彻底处理厕所漏水的问题。 其实，这个矛盾很简单。 站在独自生活的老年人的立场上考虑，让他们自己考虑厕所漏水问题很难。 但是，站在楼下住户的角度考虑，楼上的厕所长期漏水，给生活带来很多不便。 所以，把独居老人的儿子叫来一看，问题很快就解决了。 刘青松说。 解决厕所漏水引起的矛盾后，刘青松刚下楼，就听到了居民的反应。 住在一楼的残疾人经常忘记关煤气炉的阀门，前几天差点发生火灾，附近的居民希望刘青松处理这个安全隐患。 刘青松什么也没说，转身来到了这个残疾人的家。 经过这个残疾人信息的表达，最终这个残疾人贴上了备忘录，记得刘青松提出的煤气炉前和玄关后关上煤气炉的阀门。 此后，这个残疾人再也没有忘记关闭煤气炉的阀门。 当天下午，刘青松成功调解了婆媳关系的矛盾。

年，刘青松被市总治选为市级先进人民调解员，文环社区人民调解委员会当选为先进人民调解委员会。 文环社区党支部书记张艳告诉记者，近年来，文环社区领导党建工作，建设以便民利民服务为宗旨的社区党建综合服务体，内设警务室、小声说话室、儿童临时管理中心、居民谈话室、居民议事室、道德讲堂等 为群众提供一站式服务，全心全意为人民，当然得到本辖区人民的广泛支持。