“平安顺河：网格服务进万家　社区盛开和谐花”

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多亏了我的网格管理员，他多次对我进行心理疏导，解释法律法规，不让我再次走上犯罪的道路。 8月30日，住在顺河回族区曹门办事处阳光社区的居民刘某表示感谢。 刘先生吸毒，从戒毒所回来后，一直情绪低落。 在社区网格化访问中，网格管理员发现刘氏不稳定的情绪后，立即说服他，解释毒品对家庭和社会的危害，打消他的犯罪念头，并安排他到民营企业做电焊工，一举消除了社区存在的安全隐患。

近年来，顺河回族区在平安建设过程中，积极探索辖区网格化管理较为有效的模式，以维护群众利益为出发点和落脚点，以提高群众幸福感和安全感为目标，以事务所、社区、街道和楼院长三级网格化为基础的社会 夯实基础社会管理平台，形成了网上察民情、访民意、解忧、促和谐的好局面。

社区是最基层的组织，是平安建设的重要组成部分，社区安全直接影响一个地区的稳定和谐。 以阳光社区为例，结合本辖区居民住宅区、本辖区单位交错分布的现状，将本辖区合理划分为8个网格，各网格有1名社区工作人员为网格负责人，社区民警为社区副主任、副网格长， 邻接的2个网格设有ab岗，以a岗为主，b岗辅助，全面进行社区管理。 在社区、大楼等公共场所设立推广栏，注明网格负责人的姓名、联系方式、管辖范围等，向各居民发放网格负责人服务联络卡，被动管理，主动变更为上门服务，民情 针对辖区后街小巷多、楼院集中的特殊情况，阳光社区精心挑选18名街道树干和60名网格管理员，各网格管理员负责5个门牌，执行大网格套小网格。 电网管理员发现情况及时向街道干部和社区主任报告，社区无法处理，并向上级电网办公室反映，第一时间报告情况。 辖区的各类社会矛盾和群众必须处理的各类事项都纳入网格管理，形成了网上有格、有格、有责、人格、事在网上的从业结构。 到目前为止，该地区的33个社区共计分割了300多个网格。

管理把服务送到了群众家里，把事实做在了群众心里，起到了便民、利民、安民的良好效果。 阳光社区的东3层是老年人的大楼，没有路灯和下水管道，很多居民担心和害怕，把这个问题反映给了网格管理者。 网格管理员及时向社区报告问题，经过社区多方协调，获得5000元维修资金，彻底处理了东三层排水不良和无路灯问题。

今年以来，三级网格解决了群众反映的各类事项590多件，调解解决了各类矛盾纠纷256件，调解率为100%。 辖区的人们纷纷表示:“这真是网状服务走进万家，社区和谐花开啊。”