“兰考县开通“三车”零距离服务群众”

记者鲁杰报道出轨遇到了什么困难，找我们家帮忙开直通车，把不出门就有困难的事交给我们农民处理！ 8月16日，兰考县仪封乡水口村民代灿星感谢同乡干部程玉封助在外打工还债，赞扬该县为密切联系群众，促进党员干部作风、开通接地气的民情直通车、服务直通车、援助直通车。 目前，该县开通的三车拉近了党群、干部群的距离，拓宽了舆论的需求渠道，提高了平民的服务效率，真是诉苦，事在人为，人难救，让群众享受到了零距离的热情服务。

民情直通车

架起反映群众心声的桥

今年6月毕业的大学生小陈是预备党员，因为没有找到合适的员工，需要将组织关系转移到兰考老家，但不知道改变组织关系的顺序。 最后，通过在网上搜索，他知道了兰考阳光集团工微博。 经过简单的咨询，陈先生顺利地恢复了组织关系。 这只是该县民情直通车服务大众的缩影。 及时掌握群众反映的意见，轻松掌握群众咨询政策，该县立即开通民情直通车，结合微博、电子邮件等现代通信方法和固定电话、来电来访等先前传播的通信手段，整合县长专线、行风热线、集团工快线资源 目前，该县发布微博2436条，收到邮件、电子邮件1271封(封)，接待群众来访者46人，咨询、意见、通报1000余件。

服务直通

建立方便大众的平台

为了及时处理群众的急事、困难，该县开通服务直通后，在县、乡(镇)、村(社区)三级分别设立了民间服务中心、民间服务大厅、民间服务站(党建综合服务体) 该县城关乡二坝寨村村民赵双强患有尿毒症，透析治疗消耗巨大，生活十分困难。 根据有关规定，他向村里的便民服务员申请了农村大病医疗救助。 接到赵双强申请后，该乡相关人员立即与村便民服务员一起，登门办理相关手续，并最快向上级申报。 申请批准后，赵双强从村里的便民服务员那里拿到2000元的农村大病医疗救助金时，兴奋得流下了眼泪。

据了解，截至目前，该县服务直通车为大众处理各种事项11600多件。

困得车直开

演奏融洽干部与群众关系的乐章

为了切实处理公司、群众生产生活中的实际困难，该县开通了困难直通车，在科级以上党员干部中开展三联三访三解活动，即联系新型农村社区建设试点村、农业结构调整特色村、经济快速发展滞后村、信访遗留问题村，建设两个项目 探访困难群众，走访要点访客，探访公司负责人。处理群众的生产生活问题，解决公司快速发展的课题，解决信访事件、矛盾纠纷。 开头的代灿星是困直通车的众多受益者之一。 年，代翠星来山西榆次打工，老板拖欠1800元工资一直没给。 根据劳动仲裁地的管理大体情况，此事应由当地有关部门处理。 但是，由于忙于在其他地方打工，路途遥远，欠债额小，代灿星一直没有处理。 今年三夏期间，回家收麦子的他不自觉地把这件事告诉了与这个村子联系的乡纪委书记程玉封。 说无意，听者有心。 程玉封马上来到拖欠代灿星工资老板的电话号码，和乡劳动保障中心的同志一起，联系了这个老板，经过20多次电话信息表达，他们终于收回了拖欠的工资。

据悉，截至目前，借助直通车，该县科级以上党员干部已建立基础联络点578个，共处理困难群众2360户、要点访客16人、公司负责人63人、生产生活难题1640件，解决信访积案5件，矛盾纠纷132件。