“五一办事处着力提升群众安全感和满意度”

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记者许朋飞最近报道说，走在鼓楼区五一办事处辖区的街道上，随处可见穿着统一制服的巡逻队员在大街小巷穿梭，醒目的平安推广标语成为辖区的风景线。 从居民的对话中，记者听到了群众对和谐生活的满足感，觉得安全就在所有群众身边。 这只是五一事务所自去年以来开展的大巡防、大访问、大排除、大解决、大审计五大专项行动的缩影。 通过五项特别行动的开展，本辖区群众的安全感和满意度进一步提高。

开展大巡防卫行动。 该事务所组成以交警大队为一级，事务所专职巡防队为二级，社区义务巡防队为三级，企事业单位内保巡逻队和街道店保洁员为四级的四级巡防组织，由事务所领导班子成员、各科长、网格负责人领导。 各级巡防队员实行切割责任制，采取包片、包段、包网形式，在本辖区居民中开展治安。

开展大访问行动。 本办事处组织机关干部、辖区民警和巡防队员，深入开展网上访问，广泛征求群众意见，倾听群众需求，消除不稳定因素，认真填写五个专项行动入户调查表，突出了巡防管理工作中存在的薄弱环节 去年以来，访问了居民11983户、商户1100户，收集了大众反映的各种问题24件。

展开大规模的调查行动。 对比了群众问题多、涉及群众切身利益的突出行业，该事务所广泛开展了社会矛盾纠纷大规模调查行动，全面调查了信访问题以及可能影响社会稳定的矛盾纠纷和不稳定因素。 去年以来，重点调查了土地征用、二改一建设、重点项目建设行业，消除了可能引起的各种不稳定因素。 另外，深入开展社会治安隐患排查，以城乡结合部、公共娱乐场所、流动人口集中地、群体性事件高发地等治安情况较多的地区为重点，对治安问题进行各方面、不间断的排查，解决各类

展开大解决行动。 该事务所逐一发挥人民调解组织和调解人队伍的作用，大力构建行政调解、司法调解和人民调解三调联动体系，积极开展矛盾纠纷排查和解决工作，排查几批，挂牌几批 去年，该事务所撮合了189起矛盾纠纷。

开展督察行动。 确保五项行动稳步有效开展，该办事处设立了专门审计组，明显采取暗访形式，不断审计各社区人员的在位情况、守纪情况、员工执业情况等，并通过现场 严格追究了直接责任人和首要责任人的责任，及时解决了各类矛盾纠纷，比较有效地处理了各类突出问题，提高了群众的安全感和满意度。