“五一办事处推行物业管理改革破解城市治理难题”

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9月11日上午，全媒体记者马翼飞实习生刘佳在五一办公室召开物业管理协商会议，社区干部、业委会负责人和居民代表齐聚一堂，进行信息表达协商，众多居民逐一处理了强势小区管理问题。 近年来，五一事务所大力推进物业管理改革，比较有效地解决了居民小区物业管理这一城市管理难题。

五一事务所辖区有32个小区、329栋居民楼，大部分为旧居民楼和三无小区，成为本辖区城市管理的难点和痛点。 近年来，该办事处在区委、区政府统一部署下，自主办学，发挥党建引领作用，以重视居民诉求、服务群众为宗旨，自主参与小区管理，解决城市基础管理难题。

该办公室在全区率先设立小区规范管理办公室，指导各社区党总支一征三议两公开，收集党员群众意见建议，依法选举成立小区业主委员会，指导各社区联合小区业主委员会共同参与小区管理，处理小区实际问题。 本办事处结合本辖区实际，根据一院(区)一册、一院(区)一策、一题一档的大致情况，将所有小区、楼院登记在册，充分了解本辖区无物业管理的小区、楼院的现状和问题，由各小区业主委员会处理实施

目前，五一办公室形成了以社区为核心、业委会密切参与的管理互联网，旧小区、旧单体大厦的旧貌焕然一新，成为文明的示范点。 进入五一事务所辖区的长风花园小区，该小区整洁有序，和谐文明的氛围令人印象深刻。 该小区在事务所的组织、指导、监督下，以社区为主导，成立了长风花园业主委员会，对小区的管理实行自治。 低于常规物业管理标准的物业收款标准和完善的物业服务，安全有序的管理让小区业主们赞不绝口。 年，五一事务所辖区凤凰城小区前的物业企业撤出，该事务所积极指导小区业主委员会的成立，提名物业经营者吴东辉协助凤凰城业主委员会共同参与小区管理。 去年3月，吴东辉组织业主组成凤凰城爱心队，历时1年多，开展爱心善行活动80多次，爱心队从5人迅速发展到28人。 目前，人人讲文明、讲奉献已成为凤凰城区全体业主的共识，园区志愿服务也已成为鼓楼区的企业品牌。 长风社区的5栋，下水道常年失修堵塞，严重影响居民的正常生活。 长风社区多次召开居民代表会议，牵头协调，制定方案，最终疏通下水道，硬化大楼前的路面。 在长风社区的帮助下，成立了5栋大楼的业委会，这座古老的单体大楼告别了无人管理的历史。

今年以来，五一事务所按照试点先行、分类管理、逐步推进、全面提升的事业思路，从为园区居民提供最基本的高质量服务入手，动员园区业主积极参与园区管理，广泛开展了成立业主委员会的活动。 该事务所对本辖区内的单体大厦、三无小区进行了再次分类整理，对比了不同居民、不同地区、不同的大厦结构，将56幢单体大厦合并为连接区域，设立了8个业主委员会的切片管理。 该事务所通过建立物业管理微信群，每月7个社区的业主委员会推进事业进行在线评价，营造了比学校赶超更好的氛围。 截至目前，五一事务所辖区共有32个小区，成立了26个业主委员会，小区管理覆盖率达到81%。 其中，长风社区7个小区、8幢单体楼均设立了业主委员会，并在鼓楼区率先实施了住宅小区单体楼物业管理的全覆盖。

长风社区主任刘燕笑着说:小区业委会的设立使小区实现规范化管理，问题由有人管理，小区文明由大家建设。