“城乡一体化示范区城市管理让群众满意”

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记者王寅龙报道，近年来，城乡一体化示范区转变服务理念、转变管理模式、转变工作方式，在城市管理中满足群众，美化城市。

转变服务理念，夯实百姓思想基础。 近两年来，该区城管局在执法中根据区党委、管委会的要求，探索了合理化执法、人性化管理、柔性化服务管理的新模式。 城市管理的对象有很多小商户、小摊贩。 该地区城市管理局在市容管理方面，要求执法人员敬礼、告知、后教育，以说服为主体，不先处罚，二次实行违法低限的执法。 在计划审计方面，对生活困难的群众在自由裁量权的范围内给予最低限度的处罚。 实行教育与刑罚结合、服务与执法结合、疏导与封闭结合，在情、理、法中寻找平衡点，将亲民法执法、灵活执法勾结构建和谐社会。 工作方式的转变直接体现了该区党委、管委会关注民生，关心舆论的良好形象。

改变管理模式，城市管理进入了新阶段。 目前，该地区的城市管理主体以从前传下来的政府为唯一主体实现了向政府主导、社会共建模式的转变，示范地区让社会、公司、社区、公共等多元主体参与城市管理，实施大城市管理模式，建立了城市管理市场化运营体制。 该区城管局将道路清洁保养、绿化管养、市政工程引入竞争机制、效益机制，通过委托、招投标、承包等形式，将部分管理职能转移给公司和民营机构，城管局只负责制定管理标准和监督服务质量。 今年以来，该区城管局市政部门修补了106个井泥，修补了230个井盖，修补了107个井道，修补了630米的道路边石，修补了138个管道清理泥，修补了1603平方米的路基外立面，绘制了道路标线28000平方米。 对本辖区主要干道雨(污)水侧井盖和侧井进行全面维修，疏通下水道百余次，清理垃圾10000立方米以上。 该区城管局电站维修辖区路灯3000多盏，更换电缆11000多米。 该区城管局绿化处新增种植各类绿篱模块近1000平方米，修剪绿化带、草坪100多万平方米，新增绿化面积近8000平方米，刷新了本辖区城市面貌。 所有工程项目都通过城市管理市场化运营体制实施，不仅降低了政府的管理价格，提高了环境保护效率，也确保了良好的环境的维持和维护。

转变工作方式，树立城管执法的良好形象。 年以来，该地区城市管理局已经组织了20000人的民意调查活动，建立并完善了群众需求表达机制。 今年3月，该区城管局印制了1万份给示范区市民、商户的信。 动员本辖区100多个企事业单位、800多个志愿者、1000多个沿街商户等群体投身整治提升行动，营造了全民参与和支持市容环境整治的良好氛围。 该地区的城管队伍建设要求文明执法、人性化执法、规范化执法，树立城管执法的良好形象。 以消灭暴力执法、以惩罚托管的现象，实现城市管治工作的和谐，为人民营造良好的氛围。 我们将进一步完善城市管理模式，促进城市管理和环境整治事业的精细化、长期化，全面优化市容环境，提高城市品位，使城市更宜居，更满足大众。 该区城管局负责人禹文杰说。 a