“兰考县行政服务中心“三心服务”提效能”

8月15日，全媒体记者鲁杰从兰考县行政服务中心获悉，该中心为群众工作，切实践行搞好群众工作的服务宗旨，不断探索服务新模式、新做法，三心三意

加强智能服务，让大众更放心。 该中心设有惠民一体化和自助缴费机，规范创新工作，为工作群众节省了不少时间和精力。 增设税务自助服务区，智能化开展国税、地税等方面的员工，为工作群众根据自身实际灵活的相关业务提供了便利。 运用网络+思维，全面推进电子政务建设，创新理念，加强县、乡、村三级便民服务互联网平台，处理服务大众最后一公里问题。

加强民间措施，让群众更加舒适。 该中心引进100兆电信宽带，设置多个无线路由器，实现大厅无线网络的全面覆盖，让大众在大厅内随时随地免费上网，为大众工作提供更方便快捷的新闻 在高温天气期间设有防暑用品领取处，为工作人员免费提供防暑药品和矿泉水，确保大众工作环境安全舒适。

提高服务意识，让群众更加温暖。 该中心工作人员熟悉群众工作咨询招揽业务，了解各窗口具体处理职责，增强服务意识，时刻保持为群众服务的积极性，能回答问题，人人都能耐心解答 窗口统一着装，在工作人员中热情接待，细心讲解，与和平工作的群众交流，及时全面告知群众处理一些事项所需的资料，尽量处理，材料不扎实，让自己多工作