“杞县人民法院院长做到有问必答、有难必应”

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记者王笃明7月16日8时在杞县人民法院访问大厅接待室内，10多名访问当事人有序等待，每周三向定期访问的院长王成宏反映问题。 整整4个小时，王成宏耐心听取来访者反映的问题，认真记录来访日志，当场提交各业务法庭办公室，受到来访者的好评。

我院党组为了处理重大困难的信访问题，促进当事人的判决申诉、案件结案，每周三为院长定期信访时间，专门听取信访人的意见和建议，切实帮助群众处理困难和问题。 另外，该院党组还专门设立院长信访大厅的收发室，在收发室的墙上悬挂信访工作流程、业务委托词等。 本院的信访中心由院长担任组长，每天和其他班的成员轮流访问。 然后，院领导和案件法官与来访者当面交流。 以现场解决为主，采取严格的时限措施。 院长访问期间，多次有疑问必答，如有困难一定应对，现场排除来访者的故障。

今年以来，我院通过定期回访、群众约访等方式，接待了群众来访问题110多次，现场解决了多起来访事件。